Política de reembolso

Derecho de desistimiento: 14 días

Puedes desistir de tu compra sin dar explicaciones en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido. Para hacerlo, escríbenos a montenegroymesa@gmail.com indicando tu número de pedido y los productos que devuelves. Puedes usar, si quieres, el formulario que figura al final.

Cómo devolver

• Te indicaremos por correo la dirección a la que enviar el paquete.
• Debes enviarlo en un plazo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento.
• El coste de la devolución corre de tu cuenta.
• El producto debe estar en buen estado. Si lo has usado más allá de lo necesario para comprobarlo, podremos descontar la depreciación.

Excepción por higiene

No se pueden devolver los cosméticos ni otros productos de higiene personal que se hayan desprecintado o abierto después de la entrega, por razones de protección de la salud.

Reembolso

Te devolvemos el importe pagado, incluido el envío estándar inicial, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento. Podemos esperar a recibir el producto o la prueba de su envío. Usamos el mismo medio de pago que utilizaste.

Productos defectuosos o erróneos

Si el producto es defectuoso o no es el que pediste, escríbenos con fotos. Los gastos corren de nuestra cuenta y tienes la garantía legal de conformidad de 3 años.

Formulario de desistimiento

A la atención de Samuel Montenegro Roseiro, Calle Pablo Ruiz Picasso 3, 21610 San Juan del Puerto (Huelva), montenegroymesa@gmail.com: por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: ____. Pedido n.º ____, recibido el ____. Nombre: ____. Dirección: ____. Fecha y firma (solo si se envía en papel): ____.